Белое Облако

Информация о Товаре

Когда душа поет и хочется подарить что-то большое и радостное своим людям в Украине, и при этом не продавать почку, чтобы оплатить заказ, обратите внимание на этот букет.  Большой букет из белых хризантем будет очень к месту в качестве интересного подарка. 

• Ваза не входит в стоимость букета, но может быть заказана дополнительно. 
  
• Мы доставим Ваш букет, даже если у Вас есть только номер телефона получателя. 

Стандарт, Премиум, или Престиж

Наши клиенты могут выбрать один из трёх вариантов стиля и размера доставляемых товаров: СТАНДАРТ, ПРЕМИУМ или ПРЕСТИЖ.

Для цветов и букетов доступны следующие опции:

• Стандарт — флористы тщательно соберут композицию, чтобы она соответствовала стилю и размерам.
• Премиум — флорист может добавить зелень, декор, ленту или упаковку, а также увеличить количество цветов, в зависимости от их наличия.
• Престиж — гарантирует большее количество цветов и зелени, а также дополнительный декор, упаковку и ленты для создания особого стиля.

Для подарков доступны следующие варианты:

• Стандарт — подарки будут доставлены в оригинальной упаковке (парфюмерия) или в том виде, как указано в описании и на фото продукта (корзины с продуктами, подарочные наборы).
• Премиум — подарки доставляются с дополнительной лентой или упаковкой (для духов) и с добавлением продуктов (для корзин), чтобы произвести большее впечатление.
• Престиж — включает большее количество или более качественные продукты, а также дополнительный декор и упаковку для создания роскошного вида.

Ukraineflora и наши партнёры-флористы в Украине делают всё возможное, чтобы цветы и подарки были доставлены точно в соответствии с заказом. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы ваш подарок был максимально похож на заказанный и доставлен вовремя.

Политика Доставки и Замены

ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ

Ukraineflora приглашает покупателей ознакомиться с фотографиями реальных доставок на нашей странице в Facebook Доставка Цветов и Подарков в Украине или на странице Фото Доставок. Для более детальной информации посетите раздел Политика Возврата для Цветов в Украине.

Чтобы обеспечить своевременную доставку букета, иногда может потребоваться замена цветов. Мы внимательно относимся к вашему заказу, стараясь сделать его максимально похожим на изображенный товар (Внимание! На некоторых фото изображена более высокая вариация товара, например Премиум или Престиж). Каждый букет составляется вручную, поэтому цвет, размер стеблей и количество бутонов могут отличаться. Фактический продукт может немного отличаться по форме или дизайну от представленного на фото.

Цветы.

В случае цветочных композиций мы стараемся придерживаться цветовой гаммы, указанной на сайте, но можем заменить цветы на аналогичные по стоимости. Для букетов из одного типа цветов (например, розы, лилии, тюльпаны) возможна замена цвета для обеспечения свежести. Например, для композиций из роз мы можем заменить красные розы на светло- или темно-красные, чтобы гарантировать свежесть.

Если замена касается ключевых характеристик (например, изменение цвета с красного на белый или уменьшение количества стеблей), Ukraineflora свяжется с отправителем для получения инструкций. Если связаться не удастся, заказ будет отменен с полным возвратом средств.

Подарки.

Политика замены распространяется на сложные подарки, такие как корзины с продуктами, деликатесы и подарочные наборы. Местные флористы могут заменить товары в подарке на аналогичные по качеству и стоимости, если это необходимо. Например, швейцарский шоколад может быть заменен бельгийским или итальянским, а французский сыр — голландским. Для отдельных подарков, таких как парфюмерия или электроника, замены не производятся — они доставляются точно по заказу. Для плюшевых игрушек, тортов и ваз возможны незначительные отличия от изображения в зависимости от наличия на складе.

ДОСТАВКА

Подробную информацию о доставке вы можете найти в разделе Политика доставки цветов в Украине.

• Доставка осуществляется с 8:00 до 20:00 по украинскому времени. Если получателю необходим другой срок, мы постараемся учесть пожелания. Время доставки не может быть гарантировано из-за трафика и других факторов.
• Попытка доставки осуществляется один раз. Если заказ согласован по адресу, времени и дате, изменения после отправки невозможны. Если никто не сможет принять доставку, мы оставим подарок у двери, и заказ будет считаться выполненным.
• Уведомление о доставке будет отправлено на ваш email, а также на телефон (если указан правильный формат с кодом страны).
• Фото/видео доставки делается только с разрешения получателя. Если он отказывается, фото не делаются, и это не влияет на статус заказа.
• Возврат средств возможен, если заказ еще не отправлен. Если получатель отказывается принять доставку, возврат не производится.