Условия Использования Услуг Ukraineflora.com

Все элементы, представленные на данном сайте, предназначены только для общего пользования и для Вашей информации.

Цветы - из-за сезонной и местной доступности, мы не можем гарантировать, что содержание Вашей доставки всегда будет соответствовать тому, что показано на этом сайте. В интересах предоставления Вам наилучших услуг по доставке цветов, флорист Ukraineflora может заменить один или несколько элементов. Если есть определенные цветы или цвета, которые Вы обязательно хотели бы видеть в Вашем букете или на оборот должны отсутствовать, то мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить Вашу просьбу. Пожалуйста, используйте поле "Специальные инструкции для Ukraineflora" при заполнении данных заказа.

Подарки - в случае отсутствия товара, мы можем  провести замену на аналогичный товар по равной или большей стоимости  для того, чтобы не разочаровывать получателя и не сорвать доставку подарка вовремя. В случае Вашего несогласия на замену или невозможности найти товар, мы делаем полный возврат денег.

Детальная информация о нашей Политике Доставки представлена на странице Политики Доставки. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы вводите правильные детали адреса телефона получателя. Нам также очень нужны Ваши контакты, в случае каких-либо проблем с доставкой нам нужно будет срочно связаться с Вами. Ukraineflora не может нести и не несет ответственность за выполнение заказов вовремя, если была предоставлена неточная или неполная или недостоверная контактная информация как отправителя, так и получателя.

В случае, если получатель не будет дома, мы будем пытаться доставить к соседу или отправить карточку через почтовый ящик, информируя их о том, что поставка была предпринята попытка. Пожалуйста, убедитесь, что правильный адрес и номер телефона получателя предоставляются. Если доставка не осуществилась по какой-либо причине, например: неправильный адрес или номер телефона, указанный во время оформления заказа, мы оставляем за собой право взимать дополнительные сборы, чтобы повторно доставить или вычесть определенную сумму за транспортные расходы, оформление упаковки, услуги курьера. Эта сумма также может быть компенсирована при возврате денег.

Также возможны задержки в доставке, где участвует третья сторона, например, доставка в больницы, гостиницы, офисы и магазины. В случае доставки в такие места, подпись любого лица, уполномоченного принять поставку от имени организации или персоны должна быть принята в качестве доказательства поставки. 

Все претензии, в случае недостачи доставки или повреждения, должны быть сообщены Ukraineflora по электронной почте или по телефону, если не получено подтверждение, в течение 24  часов с момента доставки. 

Пожалуйста, будьте предельно внимательны во время заполнения всех необходимых полей при оформлении заказа. При нажатии на "Подтвердить заказ" кнопку на бланке заказа, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями и политиками, которые представлены в любом месте на сайте Ukraineflora и уполномочиваете Ukraineflora принимать оплату за соответствующие товар(ы). Нам нужна 100% полная оплата за все товары, приобретенные через этот сайт, прежде чем мы начнем выполнять Ваш заказ.

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты через FONDY.IO и Wayforpay.com - наши процессоры кредитных карт. Все страницы во время процесса оплаты заказа, содержащие личную информацию, защищены с помощью технологии 256-битного шифрования. Ukraineflora оставляет за собой право не обрабатывать заказ, если посчитает, что оплата производиться украденной или проблемной кредитной картой. Подтверждение того, что заказ был получен и обработан, будет оправлено заказчику автоматически по электронной почте. Мы не будем считать себя связанным договором с Вами, пока не подтвердим о принятии и готовности выполнить Ваш заказ письмом по электронной почте. Мы не принимаем заказы от клиентов в возрасте до 18 лет.

Ukraineflora готова предоставить самый лучший сервис по доставке цветов и подарков в Украине. Если у Вас есть жалоба к Ukraineflora, мы изучим Вашу жалобу и постараемся ответить в течение двух рабочих дней, если это не сезон праздников (Рождество, День Святого Валентина, Международный женский день и т.д.). Мы будем держать Вас в курсе на протяжении всего процесса рассмотрения. В случае если Ваша жалоба является обоснованной, будет проведен возврат средств или произведена замена. Это не влияет на Ваши законные права как клиента. Если Вы не удовлетворены предоставленным обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 24 часов с момента доставки.

Жалобы по поводу качества цветов (несвежие, увядшие и т.д.), полученных в любое другое время, кроме как прямо во время доставки получателю, не принимаются. Получатель имеет право отказаться от получения цветов со своей собственной мотивацией (качество, время, размер, цвет и так далее) - мы рассмотрим жалобу и произведем замену или другие действия, необходимые для удовлетворения получателя в самом скорейшем времени. 

Ukraineflora не несет ответственности за любой ущерб, включая, без ограничения, прямой или косвенный ущерб, или любой ущерб, возникший в результате использования или потери использования, данных или прибыли, будь то в действии контракта, небрежности или иного связанного, или несвязанного действия, возникающие из или в связи с использованием сайта.

Ukraineflora не гарантирует, что функции, содержащиеся на веб-сайте, будут бесперебойными или безошибочными, что дефекты будут исправлены, или что этот сайт или сервер, который делает его доступным не содержат вирусов или ошибок или представляют полную функциональность, точность, надежность материалов. Этот сайт и информация, имена, изображения, картинки, логотипы и значки в отношении или в связи с Ukraineflora и ее продукции и услуг (или сторонние продукты и услуги), предоставляются "как есть", и только в случае "наличия", без любого предоставления заранее или подтверждений, и без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемыми гарантиями удовлетворительного качества, пригодности для определенной цели, не нарушениями, совместимости, безопасности и точности.

Мы стремимся защитить и не вмешиваемся в Вашу личную жизнь. Мы будем использовать информацию, полученную от Вас только с целью обработки Вашего заказа и предоставления максимально качественного сервиса. Мы никогда не передадим Вашу конфиденциальную информацию какой-либо третьей стороной и не будем связываться с Вами по электронной почте в будущем, если вы не дали нам свое согласие.

Общая информация 

Ukraineflora оставляет за собой право дополнять и изменять настоящие Правила и условия. Это ответственность клиента пересмотреть Правила и условия при использовании сайта.