Информация о Товаре
Завершите свой подарок бутылкой импортного красного вина — прекрасного дополнения к букету или подарочному набору от Ukraineflora. Мы тщательно подбираем лучшее вино из известных виноделен Франции или Италии, чтобы порадовать получателя утонченным вкусом.
По умолчанию мы доставляем полусухое красное вино. Если вы хотите получить сладкое, полусладкое или сухое вино, укажите это в поле «Инструкции для Ukraineflora» при оформлении заказа.
Детали продукта:
- Импортное красное вино премиум-класса (по умолчанию — полусухое, Франция или Италия).
- Возможны варианты: сладкое, полусладкое или сухое (по запросу).
- Оплата возможна только через PayPal.
- Возврат и обмен этого товара невозможны.
- Можем добавить этот товар в продуктовую корзину по вашему желанию.
Стандарт, Премиум, или Престиж
Наши клиенты могут выбрать один из трех доступных вариантов стиля и размера доставляемых товаров: СТАНДАРТ, ПРЕМИУМ или ПРЕСТИЖ.
Для цветов и букетов доступны следующие варианты:
- Стандарт — Флористы тщательно подберут цветочную композицию, чтобы она максимально соответствовала стилю и размерам, представленным на странице продукта.
- Премиум — При выборе этого варианта флорист может добавить больше зелени, декоративных элементов, ленту или дополнительную упаковку. Количество и виды добавленных цветов могут варьироваться в зависимости от их наличия и на усмотрение флориста.
- Престиж — Этот вариант включает больше цветов и зелени по сравнению с Премиум и Стандарт. Также может быть добавлен дополнительный декор: ленты, упаковка или дополнительные цветы, которые могут не присутствовать на изображении, но гармонично дополняют общий стиль композиции.
Для подарков доступны следующие варианты:
- Стандарт — Подарки в этом варианте будут доставлены в оригинальной упаковке (для парфюмерии) или в точности в том виде, который указан в описании и изображении продукта (например, продуктовые корзины, подарочные наборы).
- Премиум — При выборе этого варианта подарки будут дополнены декоративной упаковкой, лентой (для парфюмерии) или дополнительными продуктами (для корзин и наборов), создавая более эффектное впечатление.
- Престиж — Самый роскошный вариант. Включает увеличенное количество или более высокое качество товаров в корзинах и наборах. Также может включать дополнительное оформление, упаковку, ленты или эксклюзивные элементы. Эта опция придаст вашему подарку элегантность и статус.
Компания Ukraineflora и наши партнеры-флористы в Украине делают все возможное, чтобы ваши цветы и подарки были доставлены точно в соответствии с заказом. Каждое изделие создается с особым вниманием к деталям, чтобы оно максимально соответствовало изображению на сайте и радовало получателя.
Политика Доставки и Замены
Ukraineflora приглашает клиентов ознакомиться с фотографиями реальных доставок на нашей странице в Facebook Доставка Цветов и Подарков в Украине или в разделе Фото Доставок. Дополнительную информацию, разъяснения и примеры случаев можно найти в разделе Политика Возврата для Цветов в Украине.
Возможны замены для своевременной доставки вашего букета. Будьте уверены, мы обрабатываем ваш заказ с максимальной заботой, стремясь создать максимально схожую композицию. Каждый букет собирается вручную нашими флористами, поэтому цвет, длина стеблей и количество бутонов могут незначительно отличаться. Фотографии являются ориентировочными. Несмотря на все усилия по соответствию изображению, фактически доставленный продукт может незначительно отличаться по форме и дизайну.
Цветы
При сборке букетов мы стараемся максимально использовать цвета, представленные на сайте. Однако замены на цветы равной или большей стоимости возможны при необходимости. Для монобукетов (розы, лилии, тюльпаны и др.) мы стараемся сохранить именно этот вид цветов, но цвет может варьироваться для обеспечения свежести. Например, в заказах с красными розами могут быть использованы темно-красные или светло-красные розы, чтобы гарантировать наивысшее качество.
Если предполагаемая замена касается ключевых характеристик (например, смена цвета с красного на белый, изменение размера цветов, уменьшение количества стеблей), Ukraineflora свяжется с отправителем для уточнения дальнейших действий. В случае невозможности связи и доставки заказа в первоначальном виде, будет произведен полный возврат средств, а заказ отменен.
Подарки
Политика возможных замен применяется к сложным подарочным наборам (продуктовые корзины, подарочные комплекты, праздничные композиции и т. д.). В связи с локальной доступностью товаров, флористы могут заменить недоступные позиции аналогичными по качеству и стоимости или более дорогими. Например, швейцарский шоколад может быть заменен бельгийским или итальянским, а французский сыр — голландским.
Для однотипных подарков (парфюмерия, подарочные карты, электроника, коробки шоколадных конфет) замены не производятся — они доставляются в точном соответствии с заказом. Для мягких игрушек, тортов, ваз, растений и воздушных шаров возможны небольшие изменения по форме и цвету в зависимости от наличия в регионе доставки.
ДОСТАВКА
Подробную информацию о доставке, инструкциях и условиях можно найти в разделе Политика Доставки.
- Доставка осуществляется с 8:00 до 22:00 по киевскому времени. Если получателю требуется доставка в другое время, мы постараемся учесть пожелания. Однако точное время доставки не может быть гарантировано из-за дорожной ситуации и других факторов.
- Попытка доставки производится один раз. Если заказ согласован на конкретный адрес, время и дату и уже находится в пути, изменения невозможны. Если получателя нет на месте, доставка может быть оставлена у двери, и заказ будет считаться выполненным.
- После доставки клиент получает уведомление на электронную почту. Если указан корректный номер телефона с международным кодом, также будет отправлено SMS-сообщение.
- Фотографии доставки делаются только с разрешения получателя. Если он отказывается фотографироваться с букетом или подарком, фото не делается, даже если оно запрашивалось отправителем. Отсутствие фото не влияет на статус заказа.
- Возврат средств возможен, если заказ не был отправлен. Если получатель отказался принять доставку, возврат не производится.
